我省开展旅游市场检查打击欺客宰客行为,游客可在线投诉

2016年10月02日  来源:河北省人民政府网  

  近日,我省各地旅游部门联合相关部门开展旅游市场检查,打击不合理低价、欺客宰客等现象。

  据悉,我省旅游部门协调公安、交通、工商、商务等部门,坚决打击非法经营旅游业务、强迫消费、不合理低价、虚假广告、欺客宰客、违反合同约定等违法违规行为,坚决遏制旅游市场乱象,国庆节后将适时向社会公布处罚案例。同时,对旅游大巴的导游专座落实情况开展“回头看”检查,对应付检查、落实不彻底的单位将实时进行通报。

  另据了解,9月25日,12301全国旅游投诉举报平台正式上线。游客如果在旅行途中发生旅游纠纷,可登陆12301平台,点击投诉界面即可与工作人员一对一进行投诉,还可以发送相关照片、文件进行举报。工作人员会将信息及时反馈到所属的地方监管部门进行处理。

  此外,省旅游委也期望游客在国庆期间出游过程中要“文明旅游”。

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